Soutien
Explorez davantage de possibilités d'IoT et de vidéosurveillance.
Aide Technique
  • Q: Comment connecter la caméra IP au système ?

    1. Travailler avec PoE NVR (voir figure 1)


    2. Travailler avec le commutateur PoE et le NVR (voir figure 2)

    Télécharger
  • Q: Attribution de l'adresse IP de la caméra

    1. Obtention automatique des paramètres IP par DHCP

    La configuration réseau par défaut de cette caméra de série est le mode DHCP, vous pouvez obtenir les paramètres IP attribués automatiquement à partir du routeur LAN ou du serveur DHCP, sinon la caméra définira sa propre adresse IP sur 192.168.0.123 en quelques secondes pour un accès local. La caméra enregistrera les paramètres IP obtenus dans une configuration statique après          24 heures de fonctionnement continu pour que votre système continue de fonctionner de manière plus stable.


    2. Attribution manuelle de l'adresse IP de la caméra

    Si vous préférez attribuer manuellement l'adresse IP de la caméra, vous feriez mieux de confirmer la planification du réseau IP et d'éviter les conflits d'adresse IP. Étapes sur la zone locale PC Windows 10 : Recherchez Windows -> cmd -> ipconfig /all Adresse IP        par défaut : 192.168.0.123, si la caméra est installée pour fonctionner directement avec le commutateur ou le routeur local, la plage          IP de la caméra doit être 192.168.1 .x (x=2-254).

    Télécharger
  • Q: Travailler avec le navigateur Web Internet Explorer

    saisissez l'adresse IP de la caméra IP dans la barre d'URL d'Internet Explorer pour accéder à la page de connexion. Firefox ESR et IE sont parfaitement pris en charge. Vous pouvez également utiliser Chrome, Edge, Firefox, Safari pour accéder à la caméra, mais cela peut être moins fluide qu'IE en raison du manque de prise en charge du plug-in Web.


    Sur la page de connexion, sélectionnez votre langue familière, puis connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. (Nom d'utilisateur par défaut : admin, Mot de passe : 123456.)


    Installez le plug-in Web lorsque des caractères de ligne rouge vous y sont demandés. Vous devrez peut-être télécharger WEBConfig.exe et l'exécuter en tant qu'administrateur. Après l'installation, redémarrez ou actualisez votre navigateur Web et autorisez l'exécution de WEBConfig. La vidéo en direct démarrera automatiquement une fois la connexion réussie.

    Télécharger
  • Q: Comment modifier le nom du titre de la caméra, l'heure et la date ?

    1. Configuration > Caméra > Image > OSD > Message de titre


    un. Sélectionnez votre fuseau horaire et cliquez sur PC Sync. Configurez votre DST (Daylight Savings Time) si nécessaire, cliquez sur Enregistrer. (L'heure et la date seront réinitialisées au 2000-01-01 si la caméra redémarre sans NVR connecté ou sans carte mémoire installée)


    2. Configuration > Système > Configuration de l'heure
    Deux modes de mise à jour de l'heure sont disponibles : Manuel et NTP.

    b. Si la caméra est connectée à Internet, vous pouvez configurer un serveur NTP pour que la caméra synchronise automatiquement l'heure et la date.

    Télécharger
  • Q: Comment trouver l'ID Cloud de l'appareil et le code QR pour l'accès à distance p2p ?

    Configuration > Réseau > P2P


    Grâce à l'ID P2P et au code QR, vous pouvez accéder à la caméra à distance n'importe où via un téléphone intelligent avec accès à Internet. Veuillez créer un compte via votre téléphone mobile après avoir installé l'application Danale depuis Apple Store ou Google Play, puis connectez-vous et ajoutez votre appareil photo pour commencer la prévisualisation.

    Télécharger
  • Q: Travailler avec un appareil mobile

    Visitez l'Apple Store ou le Google Play Store pour télécharger l'application Danale pour les appareils iOS ou Android. Pour la première utilisation, veuillez créer un nouveau compte en suivant les étapes ci-dessous :


    1. Pour les nouveaux utilisateurs, veuillez appuyer sur CRÉER UN NOUVEAU COMPTE pour créer un compte.

    2. Saisissez votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse e-mail, puis appuyez sur SUIVANT.

    3. Vérifiez votre SMS ou e-mail pour le code de vérification, puis appuyez sur SUIVANT.

    4. Appuyez sur + pour ajouter des appareils

    5. Appuyez sur QR Code pour ajouter pour accéder à la page de code QR de la caméra de numérisation, ou cliquez sur SUIVANT pour découvrir la caméra IP LAN locale connectée.

    6. Placez le code QR de la caméra IP dans la zone de numérisation efficace de l'application, puis donnez un surnom à la caméra reconnue.

    7. Appuyez sur la liste des caméras pour démarrer la vidéo en direct.

    Télécharger
  • Q: Travailler avec le NVR

    La caméra IP prend en charge le protocole ONVIF standard et peut être ajoutée à un enregistreur vidéo tiers. Avant de coupler les caméras au NVR, assurez-vous que le NVR et les caméras disposent d'un schéma d'adresse IP valide et correspondant.


    Remarque : Certains NVR PoE prennent en charge Plug & Play, ce qui vous permet d'obtenir des vidéos sans recherche ni ajout manuels. Si la fonction Plug & Play n'est pas disponible ou n'est pas compatible, veuillez suivre les étapes manuelles du NVR et sélectionner le protocole ONVIF comme protocole d'association. (mot de passe par défaut de la caméra : 123456)

    Si le POE NVR ne parvient pas à découvrir la caméra connectée ou ne peut pas afficher la vidéo de la caméra, veuillez vérifier la configuration IP de l'interface POE interne et assurez-vous que toutes les caméras connectées et l'interface POE du NVR sont dans le même schéma de sous-réseau.

    Télécharger