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Aide Technique
  • Q: Comment ajouter une caméra wifi via l'application ?

    1. Insérez une carte mémoire Micro-SD dans la fente SD de la caméra si le stockage vidéo est nécessaire.Branchez l'adaptateur

    secteur inclus dans l'une des prises électriques, puis connectez l'autre extrémité du bout du cylindre 12 V CC à la caméra. La caméra démarrera dans une minute et créera un point d'accès Wi-Fi nommé « IPCAM-XXXXXX ». (Mot de passe par défaut : 01234567)


    2. Connectez le Wi-Fi « IPCAM-XXXXXX » via un téléphone mobile à proximité de la caméra à moins de 10 mètres. Si le point d'accès ne s'affiche pas sur le téléphone mobile, réinitialisez la caméra sans fil en maintenant le bouton de réinitialisation du câble arrière enfoncé pendant plus de 5 secondes.


    3. appuyez sur pour exécuter l'application CamHi et cliquez sur Ajouter une caméra.


    4. scannez le code QR de la caméra ou recherchez LAN pour ajouter rapidement une caméra.


    5. Appuyez sur le bouton Paramètres pour accéder aux paramètres Wi-Fi, choisissez votre nom Wi-Fi et saisissez le mot de passe correct.


    6. Après quelques secondes, la caméra se connectera à votre routeur et sera bientôt en ligne.


    7. appuyez sur la liste des caméras pour démarrer le direct.


    8. Il est fortement suggéré de définir un mot de passe de sécurité et de sélectionner votre fuseau horaire local pour terminer la configuration.

    Pour en savoir plus, veuillez vous référer au « Guide de démarrage rapide de la caméra sans fil 2.4G ».

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  • Q: Commandes Pour le dôme IP PTZ

    Veuillez confirmer le type de dôme PTZ, puis reportez-vous à l'annexe 1 pour le type D et à l'annexe 2 pour les commandes de type E.

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  • Q: Pour configurer le NVR en suivant l'assistant

    Allumez le NVR, l'assistant de démarrage apparaîtra pour vous guider dans la configuration rapide de votre système.

    1. Sélectionnez votre langue familière

    2. Connectez-vous avec le compte administrateur par défaut (Nom d'utilisateur : admin Mot de passe : 123456)

    3. Changez un mot de passe fort pour l'administrateur

    4. Définissez un modèle pour déverrouiller l'appareil de manière plus conviviale

    5. Configuration de l'heure et du fuseau horaire

    6. Configuration du réseau Le mode DHCP est activé pour obtenir automatiquement les configurations d'adresse IP une fois qu'un routeur ou un serveur DHCP est connecté au réseau LAN.S'il n'y a pas de serveur DHCP sur le réseau local,le NVR se définira sur 192.168.1.30 pour l'adresse IP de service temporaire. Vous pouvez définir l'adresse IP de votre PC sur 192.168.1.x pour accéder à l'appareil en zone locale.


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  • Q: Comment ajouter des caméras IP au NVR ?

    1. Ajout d'une caméra PoE au NVR en connectant le port PoE du NVR

    (1) Assurez-vous que votre caméra peut prendre en charge la fonction PoE.

    (2) Connectez la caméra PoE au port PoE du NVR via un câble Cat5e (4 paires UTP).

    (3) La caméra affichera automatiquement la vidéo en 1 à 2 minutes. (Plug-and-Play)


    2. Ajout d'une caméra au No PoE NVR

    (1) Assurez-vous que votre caméra peut ou non prendre en charge la fonction PoE.

    (2) Caméra PoE : connectez la caméra PoE au port PoE de votre propre commutateur réseau via un câble Cat5e (4 paires UTP).

    (3) Pas de caméra PoE : connectez la caméra à votre propre port de commutateur réseau via un câble Cat5e. Connectez ensuite l'alimentation de la caméra à la prise d'alimentation de la caméra.

    (4) Connectez le port LAN du NVR au même commutateur réseau avec les caméras.

    (5) Accédez à la recherche de configuration de la caméra NVR et ajoutez la caméra manuellement.

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  • Q: Comment configurer l'enregistrement de mouvement ?

    1. Allez dans Menu principal > Stockage > Disque dur, vérifiez l’état du disque dur, assurez-vous qu’il est normal et en lecture/écriture.

    2. Accédez à Stockage > Enregistrement, modifiez le programme en cyan Motion.

    3. Activez la détection de mouvement sur chaque canal.

    4. Testez le fonctionnement ou non de l'événement de mouvement.

    Déplacez-vous devant la caméra, l'icône dans le coin supérieur droit de chaque chaîne s'affichera. Si rien ne s'affiche, vous devez accéder au Web de la caméra et activer manuellement la détection de mouvement.

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  • Q: Comment accéder à distance au NVR via un téléphone mobile

    Ce NVR prend en charge l'accès à distance aux applications Android et iPhone. Suivez les étapes ci-dessous pour que cela fonctionne :

    1. Recherchez Guard Viewer dans Google Play ou Apple Store, ou scannez le code QR pour télécharger et installer l'application.

    2. Accédez à Menu principal > Réseau > De base > P2P, assurez-vous que la case Activer P2P est cochée, que l'option Ajouter Witchout Singup est cochée et que l'état de l'appareil est en ligne.

    3. Appuyez sur Guard Viewer, puis appuyez sur + Ajouter et scannez le code QR à l'étape ci-dessus.

    4. Visualisation en direct et lecture sur téléphone mobile via l'application

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  • Q: Comment réinitialiser le mot de passe administrateur ?

    Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion, prenez une photo de la boîte de dialogue du numéro de série, puis envoyez-la-nous pour demander un code de sécurité pour réinitialiser votre mot de passe.

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  • Q: Comment configurer Gmail SMTP dans NVR ?

    1. Configurez votre compte de messagerie dans NVR.

    2. Activer le déclencheur d'alarme de mouvement envoyant une alerte e-mail

    3. Activer l'envoi d'e-mails

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  • Q: Comment connecter la caméra IP au système ?

    1. Travailler avec PoE NVR (voir figure 1)


    2. Travailler avec le commutateur PoE et le NVR (voir figure 2)

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  • Q: Attribution de l'adresse IP de la caméra

    1. Obtention automatique des paramètres IP par DHCP

    La configuration réseau par défaut de cette caméra de série est le mode DHCP, vous pouvez obtenir les paramètres IP attribués automatiquement à partir du routeur LAN ou du serveur DHCP, sinon la caméra définira sa propre adresse IP sur 192.168.0.123 en quelques secondes pour un accès local. La caméra enregistrera les paramètres IP obtenus dans une configuration statique après          24 heures de fonctionnement continu pour que votre système continue de fonctionner de manière plus stable.


    2. Attribution manuelle de l'adresse IP de la caméra

    Si vous préférez attribuer manuellement l'adresse IP de la caméra, vous feriez mieux de confirmer la planification du réseau IP et d'éviter les conflits d'adresse IP. Étapes sur la zone locale PC Windows 10 : Recherchez Windows -> cmd -> ipconfig /all Adresse IP        par défaut : 192.168.0.123, si la caméra est installée pour fonctionner directement avec le commutateur ou le routeur local, la plage          IP de la caméra doit être 192.168.1 .x (x=2-254).

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  • Q: Travailler avec le navigateur Web Internet Explorer

    saisissez l'adresse IP de la caméra IP dans la barre d'URL d'Internet Explorer pour accéder à la page de connexion. Firefox ESR et IE sont parfaitement pris en charge. Vous pouvez également utiliser Chrome, Edge, Firefox, Safari pour accéder à la caméra, mais cela peut être moins fluide qu'IE en raison du manque de prise en charge du plug-in Web.


    Sur la page de connexion, sélectionnez votre langue familière, puis connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. (Nom d'utilisateur par défaut : admin, Mot de passe : 123456.)


    Installez le plug-in Web lorsque des caractères de ligne rouge vous y sont demandés. Vous devrez peut-être télécharger WEBConfig.exe et l'exécuter en tant qu'administrateur. Après l'installation, redémarrez ou actualisez votre navigateur Web et autorisez l'exécution de WEBConfig. La vidéo en direct démarrera automatiquement une fois la connexion réussie.

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  • Q: Comment modifier le nom du titre de la caméra, l'heure et la date ?

    1. Configuration > Caméra > Image > OSD > Message de titre


    un. Sélectionnez votre fuseau horaire et cliquez sur PC Sync. Configurez votre DST (Daylight Savings Time) si nécessaire, cliquez sur Enregistrer. (L'heure et la date seront réinitialisées au 2000-01-01 si la caméra redémarre sans NVR connecté ou sans carte mémoire installée)


    2. Configuration > Système > Configuration de l'heure
    Deux modes de mise à jour de l'heure sont disponibles : Manuel et NTP.

    b. Si la caméra est connectée à Internet, vous pouvez configurer un serveur NTP pour que la caméra synchronise automatiquement l'heure et la date.

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  • Q: Comment trouver l'ID Cloud de l'appareil et le code QR pour l'accès à distance p2p ?

    Configuration > Réseau > P2P


    Grâce à l'ID P2P et au code QR, vous pouvez accéder à la caméra à distance n'importe où via un téléphone intelligent avec accès à Internet. Veuillez créer un compte via votre téléphone mobile après avoir installé l'application Danale depuis Apple Store ou Google Play, puis connectez-vous et ajoutez votre appareil photo pour commencer la prévisualisation.

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  • Q: Travailler avec un appareil mobile

    Visitez l'Apple Store ou le Google Play Store pour télécharger l'application Danale pour les appareils iOS ou Android. Pour la première utilisation, veuillez créer un nouveau compte en suivant les étapes ci-dessous :


    1. Pour les nouveaux utilisateurs, veuillez appuyer sur CRÉER UN NOUVEAU COMPTE pour créer un compte.

    2. Saisissez votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse e-mail, puis appuyez sur SUIVANT.

    3. Vérifiez votre SMS ou e-mail pour le code de vérification, puis appuyez sur SUIVANT.

    4. Appuyez sur + pour ajouter des appareils

    5. Appuyez sur QR Code pour ajouter pour accéder à la page de code QR de la caméra de numérisation, ou cliquez sur SUIVANT pour découvrir la caméra IP LAN locale connectée.

    6. Placez le code QR de la caméra IP dans la zone de numérisation efficace de l'application, puis donnez un surnom à la caméra reconnue.

    7. Appuyez sur la liste des caméras pour démarrer la vidéo en direct.

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  • Q: Travailler avec le NVR

    La caméra IP prend en charge le protocole ONVIF standard et peut être ajoutée à un enregistreur vidéo tiers. Avant de coupler les caméras au NVR, assurez-vous que le NVR et les caméras disposent d'un schéma d'adresse IP valide et correspondant.


    Remarque : Certains NVR PoE prennent en charge Plug & Play, ce qui vous permet d'obtenir des vidéos sans recherche ni ajout manuels. Si la fonction Plug & Play n'est pas disponible ou n'est pas compatible, veuillez suivre les étapes manuelles du NVR et sélectionner le protocole ONVIF comme protocole d'association. (mot de passe par défaut de la caméra : 123456)

    Si le POE NVR ne parvient pas à découvrir la caméra connectée ou ne peut pas afficher la vidéo de la caméra, veuillez vérifier la configuration IP de l'interface POE interne et assurez-vous que toutes les caméras connectées et l'interface POE du NVR sont dans le même schéma de sous-réseau.

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