Поддерживать
Узнайте больше о возможностях Интернета вещей и видеонаблюдения.
Техническая помощь
  • Q: Как добавить Wi-Fi камеру через приложение?

    1. Вставьте карту памяти Micro-SD в слот SD камеры, если требуется хранилище видео. Подключите прилагаемый адаптер 

    питания к одной из электрических розеток,затем подключите другой конец штекера цилиндра 12 В постоянного тока 

    к камере. Камера запустится через одну минуту и создаст точку доступа Wi-Fi с именем «IPCAM-XXXXXX».

     (Пароль по умолчанию: 01234567).


    2. Подключите Wi-Fi «IPCAM-XXXXXX» через мобильный телефон рядом с камерой на расстоянии менее 10 метров. Если точка доступа не отображается на мобильном телефоне, перезагрузите беспроводную камеру, удерживая кнопку сброса заднего кабеля более 5 секунд.


    3. коснитесь, чтобы запустить приложение CamHi, и нажмите «Добавить камеру».


    4. Отсканируйте QR-код камеры или выполните поиск в локальной сети, чтобы быстро добавить камеру.


    5. Нажмите кнопку «Настройка», перейдите к настройке Wi-Fi, выберите имя Wi-Fi и введите правильный пароль.


    6. Через несколько секунд камера подключится к маршрутизатору и вскоре выйдет в Интернет.


    7. коснитесь списка камер, чтобы начать прямую трансляцию.


    8. Настоятельно рекомендуется установить пароль безопасности и выбрать местный часовой пояс, чтобы завершить 

    настройку.Дополнительную информацию см. в «Кратком руководстве по эксплуатации беспроводной камеры 2.4G».


    Скачать
  • Q: Команды для IP PTZ купольной камеры

    Пожалуйста, подтвердите тип купольной PTZ-камеры, а затем обратитесь к Приложению 1 для типа D и Приложению 2 для команд типа E.

    Скачать
  • Q: Чтобы настроить NVR с помощью мастера

    Включите сетевой видеорегистратор, откроется мастер запуска, который поможет вам быстро настроить систему.

    1. Выберите знакомый язык

    2. Войдите в систему с учетной записью администратора по умолчанию (имя пользователя: пароль администратора: 123456).

    3. Измените надежный пароль администратора.

    4. Установите более удобный графический ключ для разблокировки устройства.

    5. Настройка времени и часового пояса.

    6.Конфигурация сети Режим DHCP включен для автоматического получения конфигурации IP-адреса при наличии маршрутизатора или DHCP-сервера, подключенного к сети LAN. Если в локальной сети нет DHCP-сервера, NVR установит себе временный IP-адрес службы 192.168.1.30. Вы можете установить IP-адрес вашего ПК на 192.168.1.x для доступа к устройству в локальной сети.


    Скачать
  • Q: Как добавить IP-камеры в NVR?

    1. Добавление камеры PoE к NVR путем подключения порта PoE NVR.

    (1) Убедитесь, что ваша камера поддерживает функцию PoE.

    (2) Подключите камеру PoE к порту PoE сетевого видеорегистратора с помощью кабеля Cat5e (4 пары UTP).

    (3) Камера автоматически покажет видео через 1-2 минуты. (Plug-and-Play)


    2. Добавление камеры в сетевой видеорегистратор без PoE.

    (1) Убедитесь, что ваша камера поддерживает функцию PoE или нет.

    (2) Камера PoE. Подключите камеру PoE к порту PoE собственного сетевого коммутатора с помощью кабеля Cat5e (4 пары UTP).

    (3) Камера без PoE: подключите камеру к порту сетевого коммутатора с помощью кабеля Cat5e. Затем подключите источник питания камеры к разъему питания камеры.

    (4) Подключите порт LAN NVR к тому же сетевому коммутатору, что и камеры.

    (5) Перейдите к поиску конфигурации камеры NVR и добавьте камеру вручную.

    Скачать
  • Q: Как настроить запись движения?

    1. Перейдите в Главное меню > Хранилище > Жесткий диск. Проверьте состояние жесткого диска, убедитесь, что оно нормальное, а также чтение/запись.

    2. Перейдите в «Хранилище» > «Запись», измените расписание на «голубое движение».

    3. Включите обнаружение движения на каждом канале.

    4. Проверьте, работает ли событие движения.


    Подойдя к камере, в правом верхнем углу каждого канала отобразится значок . Если ничего не отображается, вам следует получить доступ к веб-сайту камеры и вручную включить обнаружение движения.

    Скачать
  • Q: Как получить удаленный доступ к NVR через мобильный телефон

    Этот сетевой видеорегистратор поддерживает удаленный доступ к приложениям Android и iPhone. Чтобы все заработало, выполните следующие действия:

    1. Найдите Search Guard Viewer в Google Play или Apple Store или отсканируйте QR-код, чтобы загрузить и установить приложение.

    2. Перейдите в Главное меню > Сеть > Основные > P2P, убедитесь, что флажок «Включить P2P» установлен, «Добавить регистрацию Witchout» установлен, а состояние устройства — «В сети».

    3. Коснитесь Guard Viewer и коснитесь +Добавить, отсканировав QR-код, указанный выше.

    4. Просмотр в реальном времени и воспроизведение на мобильном телефоне через приложение.

    Скачать
  • Q: Как сбросить пароль администратора?

    Нажмите «Забыли пароль» на странице входа в систему, сфотографируйте диалоговое окно с серийным номером и отправьте его нам, чтобы запросить код безопасности для сброса пароля.

    Скачать
  • Q: Как настроить SMTP Gmail в NVR?

    1. Настройте свою учетную запись электронной почты в NVR.

    2. Включите отправку оповещений по электронной почте по сигналу тревоги движения.

    3. Включите отправку электронной почты.

    Скачать
  • Q: Как подключить IP-камеру к системе?

    1. Работа с PoE NVR (см. рисунок 1)


    2. Работа с коммутатором PoE и NVR (см. рисунок 2)

    Скачать
  • Q: Назначение IP-адреса камеры

    1. Получение настроек IP автоматически по DHCP


    Сетевая конфигурация камеры этой серии по умолчанию — режим DHCP. Вы можете получить настройки IP, назначенные автоматически с маршрутизатора локальной сети или DHCP-сервера, в противном случае камера через несколько секунд установит собственный IP-адрес 192.168.0.123 для локального доступа. Камера сохранит полученные настройки IP в статической конфигурации через 24 часа непрерывной работы, чтобы ваша система работала более стабильно.


    2. Назначение IP-адреса камеры вручную.

    Если вы предпочитаете назначать IP-адрес камеры вручную, вам лучше подтвердить планирование IP-сети и избежать конфликта IP-адресов. Действия в локальной сети ПК с Windows 10: Найдите Windows -> cmd -> ipconfig /all IP-адрес по умолчанию: 192.168.0.123. Если камера установлена для прямой работы с локальным коммутатором или маршрутизатором, диапазон IP-адресов камеры должен быть 192.168.1. .х (х=2-254).

    Скачать
  • Q: Работа с веб-браузером Internet Explorer

    введите IP-адрес IP-камеры в адресной строке Internet Explorer, чтобы получить доступ к странице входа в систему. Firefox ESR и IE прекрасно поддерживаются. Вы также можете использовать Chrome, Edge, Firefox, Safari для доступа к камере, но это может быть менее плавно, чем IE, из-за отсутствия поддержки веб-плагина.


    На странице входа выберите знакомый язык, затем войдите в систему, используя имя пользователя и пароль. (Имя пользователя по умолчанию: admin, Пароль: 123456.)


    Установите веб-плагин при появлении запроса с символами красной линии. Возможно, вам придется скачать WEBConfig.exe и запустить его от имени администратора. После установки перезапустите или обновите веб-браузер и разрешите запуск WEBConfig. Живое видео начнется автоматически после успешного входа в систему.

    Скачать
  • Q: Как изменить название камеры, время и дату?

    1. Конфигурация > Камера > Изображение > OSD > Сообщение заголовка.


    а. Выберите часовой пояс и нажмите «Синхронизация с ПК». При необходимости настройте летнее время (летнее время) и нажмите «Сохранить». (Время и дата будут сброшены на 01.01.2000, если камера перезапустится без подключенного сетевого видеорегистратора или без установленной карты памяти)


    2. Конфигурация > Система > Настройка времени.
    Доступны два режима обновления времени: ручной и NTP.

    б. Если камера подключена к Интернету, вы можете настроить NTP-сервер для автоматической синхронизации времени и даты.

    Скачать
  • Q: Как найти Cloud ID и QR-код устройства для удаленного доступа p2p

    Конфигурация > Сеть > P2P


    Используя идентификатор P2P и QR-код, вы можете получить удаленный доступ к камере в любом месте через смартфон с доступом в Интернет. Пожалуйста, зарегистрируйте учетную запись через мобильный телефон после установки приложения Danale из Apple Store или Google Play, затем войдите в систему и добавьте свою камеру, чтобы начать предварительный просмотр.

    Скачать
  • Q: Работа с мобильным устройством

    Посетите Apple Store или Google Play Store, чтобы загрузить приложение Danale для устройств iOS или Android. При первом использовании создайте новую учетную запись, выполнив следующие действия:


    1. Для новых пользователей нажмите «СОЗДАТЬ НОВУЮ АККАУНТ», чтобы зарегистрировать учетную запись.

    2. Введите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, затем нажмите «ДАЛЕЕ».

    3. Проверьте свое SMS или электронную почту на наличие кода подтверждения, затем нажмите «ДАЛЕЕ».

    4. Нажмите +, чтобы добавить устройства.

    5. Нажмите QR-код, чтобы добавить его, чтобы перейти на страницу QR-кода камеры сканирования, или нажмите «ДАЛЕЕ», чтобы обнаружить подключенную IP-камеру локальной сети.

    6. Поместите QR-код IP-камеры в эффективную область сканирования приложения, а затем укажите псевдоним для распознанной камеры.

    7. Коснитесь списка камер, чтобы начать видеотрансляцию.

    Скачать
  • Q: Работа с видеорегистратором

    IP-камера поддерживает стандартный протокол ONVIF и может быть добавлена к стороннему видеорегистратору. Прежде чем подключать камеры к NVR, убедитесь, что NVR и камеры имеют действительную и совпадающую схему IP-адресов.


    Примечание. Некоторые PoE NVR поддерживают технологию Plug & Play, что позволяет получать видео без ручного поиска и добавления. Если функция Plug & Play недоступна или несовместима, следуйте инструкциям руководства NVR и выберите протокол ONVIF в качестве протокола сопряжения. (пароль камеры по умолчанию: 123456)


    Если POE NVR не может обнаружить подключенную камеру или не может отображать видео с камеры, проверьте IP-конфигурацию внутреннего интерфейса POE и убедитесь, что все подключенные камеры и POE-интерфейс NVR находятся в одной схеме подсети.

    Скачать