Apoyo
Explore más posibilidades de IoT y video vigilancia.
Ayuda técnica
  • Q: ¿Cómo conectar la cámara IP al sistema?

    1. Trabajar con PoE NVR (consulte la figura 1)


    2. Trabajar con conmutador PoE y NVR (consulte la figura 2)

    Descargar
  • Q: Asignación de dirección IP de la cámara

    1. Obtención de la configuración de IP automáticamente mediante DHCP



    La configuración de red predeterminada de esta cámara de la serie es el modo DHCP; puede obtener configuraciones de IP asignadas automáticamente desde el enrutador LAN o el servidor DHCP; de lo contrario, la cámara establecerá su propia dirección IP en 192.168.0.123 en unos segundos para acceso local. La cámara guardará la configuración IP obtenida en una configuración estática después de 24 horas de funcionamiento continuo para mantener su sistema funcionando de manera más estable.



    2. Asignación manual de la dirección IP de la cámara

    Si prefiere asignar la dirección IP de la cámara manualmente, será mejor que confirme la planificación de la red IP y evite conflictos de direcciones IP. Pasos en una PC con Windows 10 de área local: busque en Windows -> cmd -> ipconfig /all Dirección IP predeterminada: 192.168.0.123, si la cámara está instalada para funcionar directamente con el conmutador o enrutador local, el rango de IP de la cámara debe ser 192.168.1 .x (x=2-254).


    Descargar
  • Q: Trabajar con el navegador web Internet Explorer

    escriba la dirección IP de la cámara IP en la barra de URL de Internet Explorer para obtener acceso a la página de inicio de sesión. Firefox ESR e IE son perfectamente compatibles. También puedes usar Chrome, Edge, Firefox y Safari para acceder a la cámara, pero quizás sea menos fluido que IE debido a la falta de compatibilidad con el complemento web.



    Desde la página de inicio de sesión, seleccione su idioma familiar, luego inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña (nombre de usuario predeterminado: admin, contraseña: 123456).



    Instale el complemento web cuando se le soliciten caracteres de línea roja. Es posible que tengas que descargar WEBConfig.exe y ejecutarlo como administrador. Después de la instalación, reinicie o actualice su navegador web y permita que WEBConfig se ejecute. El video en vivo comenzará automáticamente después de iniciar sesión correctamente.


    Descargar
  • Q: ¿Cómo modificar el nombre del título de la cámara y la hora y fecha?

    1. Configuración > Cámara > Imagen > OSD > Mensaje de Título


    a. Seleccione su zona horaria y haga clic en Sincronización de PC. Configure su DST (horario de verano) si es necesario, haga clic en Guardar. (La hora y la fecha se restablecerán a 2000-01-01 si la cámara se reinicia sin el NVR conectado o la tarjeta de memoria instalada)


    2. Configuración > Sistema > Configuración de hora
    Hay dos modos de actualización de hora disponibles, Manual y NTP.

    b. Si la cámara está conectada a Internet, puede configurar un servidor NTP para que la cámara sincronice la hora y la fecha automáticamente.

    Descargar
  • Q: Cómo encontrar el ID de nube del dispositivo y el código QR para acceso remoto p2p

    Configuración > Red > P2P


    Usando el ID P2P y el código QR, puede acceder a la cámara de forma remota desde cualquier lugar a través de un teléfono inteligente con acceso a Internet. Registre una cuenta a través de un teléfono móvil después de instalar la aplicación Danale desde Apple Store o Google Play, luego inicie sesión y agregue su cámara para comenzar a obtener una vista previa.

    Descargar
  • Q: Trabajar con dispositivo móvil

    Visite Apple Store o Google Play Store para descargar la aplicación Danale para dispositivos iOS o Android. Para usarlo por primera vez, cree una nueva cuenta siguiendo los pasos a continuación:


    1. Para usuarios nuevos, toque CREAR NUEVA CUENTA para registrar una cuenta.

    2. Escriba su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y luego toque SIGUIENTE.

    3. Verifique su SMS o correo electrónico para ver el código de verificación, luego toque SIGUIENTE.

    4. Toque + para agregar dispositivos

    5. Toque Código QR para agregar para ingresar a la página del código QR de la cámara de escaneo, o haga clic en SIGUIENTE para descubrir la cámara IP LAN local conectada.

    6. Coloque el código QR de la cámara IP en el área de escaneo efectivo de la aplicación y luego asigne un apodo a la cámara reconocida.

    7. Toque la lista de cámaras para iniciar el video en vivo.

    Descargar
  • Q: Trabajar con NVR

    La cámara IP admite el protocolo ONVIF estándar y se puede agregar a una grabadora de video de terceros. Antes de emparejar cámaras con el NVR, asegúrese de que el NVR y las cámaras tengan un esquema de dirección IP válido y coincidente.


    Nota: Algunos NVR PoE admiten Plug & play, lo que le permite obtener videos sin buscarlos ni agregarlos manualmente. Si la función Plug & play no está disponible o no es compatible, siga los pasos del manual del NVR y seleccione el protocolo ONVIF como protocolo de emparejamiento. (contraseña predeterminada de la cámara: 123456)

    Si el NVR POE no puede detectar la cámara conectada o no puede mostrar el video de la cámara, verifique la configuración IP de la interfaz POE interna y asegúrese de que todas las cámaras conectadas y la interfaz POE del NVR estén en el mismo esquema de subred.

    Descargar